Métodos de pago y seguridad

1. Moneda utilizada

Todos los precios de selqenix se muestran en euros (€). El importe final aplicable se presenta antes de confirmar la compra.

2. Métodos de pago aceptados

Los clientes pueden realizar sus compras mediante las siguientes tarjetas:

• Visa
• Mastercard
• American Express

La disponibilidad efectiva de cada medio debe coincidir con las opciones que aparecen durante el proceso de pago.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

• Seleccione los artículos y las variantes correspondientes.
• Añada los productos al carrito de compra.
• Revise las cantidades y el importe de los productos.
• Introduzca la información necesaria para la entrega y facturación.
• Compruebe los gastos de envío, impuestos y total del pedido.
• Seleccione una tarjeta admitida y complete el pago.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío son de 9,85 € para pedidos inferiores a 159,19 €. Los pedidos de 159,19 € o más tienen envío gratuito.

El plazo total estimado de entrega es de 7–15 días laborables.

5. Protección del pago

Las operaciones se procesan mediante los sistemas habilitados por los proveedores de servicios de pago. La entidad emisora puede requerir medidas de verificación o autenticación adicionales.

El cliente debe comprobar que introduce sus datos en el proceso de pago oficial de la tienda.

6. Autorización de la transacción

La aprobación del pago puede depender de la entidad emisora de la tarjeta, de los controles antifraude y de la información facilitada durante la transacción.

Si una operación es rechazada, recomendamos revisar los datos introducidos o consultar con el emisor de la tarjeta.

7. Confirmación del pedido

Después de la compra se facilitará la información de confirmación correspondiente mediante los datos de contacto proporcionados.

Si no recibe la confirmación esperada, puede contactar con atención al cliente para comprobar el estado de la operación.

8. Reembolsos

Los reembolsos que procedan se enviarán al mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo expreso de otro medio que no genere costes adicionales para el consumidor.

En el desistimiento legal se aplican los plazos máximos establecidos por la legislación española, incluidos los supuestos de retención legal hasta la recepción de los artículos o una prueba de devolución.

9. Contacto